갤럭시 s10+ 공장초기화 안됨에 대한 문의시군요.
갤럭시 S10+가 USB로 연결되고 전원 버튼, 볼륨 업 버튼, 빅스비 버튼을 동시에 눌러도 공장초기화(리커버리 모드) 진입이 되지 않는 문제를 해결하려면 다음 단계를 따라보세요:
1. 배터리 완충 후 재시도: 배터리 잔량이 낮으면 일부 기능이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 배터리를 충분히 충전 후 다시 시도하세요.
2. 다른 조합으로 시도: 일반적으로 갤럭시 S10+의 강제 재부팅 및 리커버리 모드 진입 방법은 다음과 같습니다.
- 전원 버튼 + 볼륨 업 버튼을 동시에 최소 10초 이상 누르기.
- 전원 버튼 + 볼륨 업 버튼 + 빅스비 버튼을 동시에 약 15초 정도 누르기.
3. USB 연결 여부 무관하게 시도: 일부 경우 USB 연결 상태에 따라 리커버리 모드 진입이 실패할 수 있으니, USB 케이블을 빼고 배터리만 사용하거나, USB 없이 시도해보세요.
4. 배터리 분리(가능할 경우): 일부 모델은 배터리 분리가 가능하니, 배터리를 잠시 분리 후 다시 넣고 시도해보세요. (갤럭시 S10+는 일체형 배터리이기 때문에 이 방법은 제한적입니다.)
5. 전용 소프트웨어 활용: 삼성의 공식 스마트 스위트(Samsung Smart Switch)를 활용하거나, PC와 연결 후 다운로드 모드(펌웨어 다운로드 모드)로 진입하는 방법도 있습니다. 전용 펌웨어 업데이트 도구를 사용하는 것도 고려하세요.
6. 초기화 실패 시 전문 서비스 또는 공장 방문: 위 방법으로 해결되지 않으면, 하드웨어 문제일 가능성도 있으니 공인 서비스 센터에 방문하는 것이 가장 확실합니다.
7. 중요: 공장초기화 또는 강제 재부팅 시 데이터 손실이 발생할 수 있으니, 가능하다면 중요한 데이터는 미리 백업하는 것도 고려하세요.
이 단계를 따라 시도해 보시고, 계속 실패한다면 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
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